Co je jednoduché bankovnictví

Jednoduché bankovnictví (v angličtině simple banking) je "novým" trendem v bankovnictví. "Nový" v uvozovkách zdůrazňujeme: není to nic nového, je to návrat ke kořenům bankovnictví, kdy ještě banky reagovaly na přání zákazníků. Dnes to znamená přizpůsobení složitých bankovních služeb moderním klientům. Srovnejte si, jak složité je používat e-mail Seznamu, Facebook nebo iPhone a porovnejte si to s nabídkou vaší banky.



Jednoduché bankovnictví znamená:
  • zákaznicky jednoduché a rychlé bankovnictví
  • za férovou cenu
  • bez zbytečných funkcí a skrytých poplatků za ně
  • se zapojením komunity, která mi poradí
Jednoduché bankovnictví je PRO:
  • pro mladé uživatele (ne věkem, ale přístupem ke službám - vše rychle a jednoduše)
  • pro koncové zákazníky a živnostníky a malé firmy
Jednoduché bankovnictví NENÍ:
  • nové téma, vracíme bankovní služby zpět k jednoduchému používání
  • jen pro fanoušky technologií a každodenní uživatele internetu
  • pro velké klienty nebo ty klienty, kteří potřebují složité produkty - ti najdou pomoc u velkých nebo specializovaných bank


Jednoduché bankovnictví? To nejde
Rozumíme, že bankovnictví je v dnešní podobě velmi složitý business, svázaný mnoha regulacemi, ale je to business jako mnohý jiný. Mnohem víc je však dnes bankovnictví svázané souslovím TO NEJDE. Zapomeňme na ... "to nejde". I jednoduché bankovnictví je ziskový business, který "jde", pokud jej banky budou realizovat.


Základy jednoduchého bankovnictví
aneb co si přeje zákazník (pohled modelového zákazníka): Co chci od jednoduché banky:
  • pouze služby, které opravdu využiju (bez zbytečných funkcí)
  • všechny změny chci dělat on-line přes jednoduchou administraci
  • pomoc s financemi - přehled o výdajích, bankéř a komunita mi pomohou platit míň
  • jednoduchý sazebník s férovými a jasnými poplatky
  • srozumitelnou a jednoduchou smlouvu
  • uživatelsky přístupná banka
  • podpora komunitních projektů


Služby jednoduché banky

Seznam služeb, které chce zákazník od jednoduché banky:
  • uživatelsky jednoduché internetové bankovnictví a přístup přes mobilní telefon
  • platební kartu (debetní a kreditní)
  • platba na internetu
  • spotřebitelské půjčky
  • výběr z bankomatu
  • přehled o mých financích

Založení účtu
  • Kontaktní formulář
  • Jednoduchá smlouva (Tip: Kolik stran A4 jste ochotní číst v právničtině? My maximálně 2.)
  • Přehledný sazebník (sazebník všech služeb maximálně na 1 stranu A4 a k tomu kalkulátor)
  • Chci používat max do 4 dnů

Účet
  • příchozí platby
  • odchozí platby
  • platební příkaz
  • trvalý příkaz
  • inkaso
  • poplatky

Platba na internetu
  • platební kartou
  • jednoduchá platba (okamžitá platba obchodníkovi)

Platební karta
  • co nejrychleji - do týdne
  • vidět, co jsem s ní platil
  • blokace hned (on-line)

Spotřebitelská půjčka
  • menší půjčka on-line bez smlouvy
  • větší půjčka se vším všudy

Bankomaty
  • dostupnost
  • férový poplatek
Přehled
  • export dat
  • přiřazení plateb kategoriím
  • upozornění na mé platby (SMS, e-mail)

Zapojení komunit
  • diskuse o nákupech
  • komunitní půjčky
  • vyžádané platby
  • sbírky

Administrace
  • všechny změny on-line (změna bydliště, limity, ...)


Žádné komentáře:

Okomentovat